«Удобная» регистратура
05.04.2017
В целях повышения доступности и качества специализированной онкологической помощи, а также для организации комфортной информационной среды для пациентов поликлиники, реализованы следующие мероприятия:— в холле первого этажа поликлиники пациентов встречает координатор, который готов ответить на любой вопрос;— на первом этаже поликлиники функционируют 4 регистратуры, что позволяет распределить потоки пациентов по территориальному принципу (месту проживания пациентов) и сократить время ожидания у регистратуры.Регистратура №5 находится на 5ом этаже и предназначена для пациентов, получающих лекарственную противоопухолевую терапию.— в работу регистратур успешно внедрено штрих-кодирование амбулаторных карт;— предварительная запись на прием к врачам специалистам поликлиники осуществляется администраторами кол-центра, которые, при необходимости, могут предоставляют справочную информацию. Ни один звонок не остается без ответа! 