Независимая оценка качества оказания услуг

В целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также повышения качества их деятельности в Нижегородской области проводится независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями.

Независимая оценка проводится по таким общим критериям:

• открытость и доступность информации о медицинской организации;
• комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления медицинской услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
• удовлетворенность оказанными услугами.

Подробнее по ссылке: https://minzdrav.gov.ru/open/supervision/format

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет. Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.
Принять участие в независимой оценке качества оказания услуг медицинским организациям можно, пройдя по ссылке: https://minzdrav.gov.ru/open/supervision/format/nezavisimaya-sistema-otsenki-kachestva-okazaniya-usl...